1. Descripción del servicio
ChatXperience es una herramienta de automatización que gestiona citas a través de WhatsApp para negocios del sector de la estética y la peluquería. El servicio incluye un bot conversacional, gestión de agenda, recordatorios automáticos y un panel de control.
2. Registro y acceso
Para usar ChatXperience necesitas crear una cuenta con un email válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
3. Suscripción y pagos
ChatXperience funciona mediante suscripción mensual. Los pagos se procesan a través de Stripe. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. No hay permanencia ni penalización por cancelación.
Los precios incluyen IVA cuando corresponda. ChatXperience se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.
4. Responsabilidades y limitaciones
ChatXperience actúa como herramienta de gestión y automatización. No nos hacemos responsables de las citas canceladas, no asistidas o modificadas por el cliente final de tu negocio. Nuestro servicio facilita la gestión de esas situaciones (recordatorios, cancelaciones, liberación de huecos), pero la relación comercial entre tú y tu cliente es exclusivamente tuya.
Tampoco nos hacemos responsables de interrupciones temporales del servicio causadas por terceros (WhatsApp, Supabase, Stripe) o por mantenimiento programado, del cual te avisaremos con antelación.
5. Uso aceptable
Te comprometes a:
- Usar ChatXperience exclusivamente para gestionar citas legítimas de tu negocio.
- No enviar spam ni mensajes no solicitados a través del bot.
- No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos.
6. Propiedad intelectual
Todos los elementos de ChatXperience (código, diseño, marca, textos) son propiedad de ChatXperience o de sus respectivos autores. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
7. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes por email. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@chatxperience.com.